岗位职责
岗位职责1、负责责任区域内客户开发营销工作,按年、季、月制定销售计划,完成相应的外包呼叫中心业务销售业绩指标。2、负责做好与客户的沟通与协调,维系良好客户关系,发现和跟进客户反馈的外包呼叫中心业务商机,并推进商机转化签约。3、负责每天客户拜访的记录,及时、准确、快速处理客户反馈问题,对相关记录按统一模版进行整理、归档,形成相应的工作日志。4、负责对日常工作中积累的各种客户信息数据进行挖掘分析,及时提交客户需求报告,提供技术部门做好产品优化和升级规划。5、积极参加各类业务培训,不断提高自身素质和业务技能。6、严格遵守各项纪律和管理规范,依照业务流程和业务规范的说明开展工作。7、积极主动配合,发扬团队精神,做好部门同事、上级主管以及跨部门的有效沟通,确保客户服务和营销工作的顺利开展。任职要求1、大专及以上学历,有6个月以上呼叫中心项目/CRM系统/ERP系统销售经验,或有IT系统项目销售或运营经营2、熟悉外包呼叫中心业务知识或类似行业(服务外包、CRM系统、ERP系统等)、业务流程。3、文字语言能力良好,乐于与人交流,对销售工作感兴趣。(需要递交相关行业从业经历及工作业绩等)