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湖南盛通信息技术有限公司

客服专员

刷新于:2018-04-16

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薪资: ¥3000~5000

要求: 学历大专 | 不限 | 工作经验1年

地址: 湖南长沙高新区(长沙市高新开发区麓谷文轩路27号麓谷企业广场A4栋3楼)

人数: 2

电话: 84586488 (联系我时请说明是在长沙高新人才网上看到的)

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公司简介

成立于2010年,是一家以近场刷卡消费和人员进出管理为主导业务的互联网科技公司。公司开发了一系列面向校园的一卡通和教育信息服务产品,产品覆盖湖南各地市。2016年开发了“易上学”平台,在全国范围内为学校提供在线校园信息服务业务,目前已经在湖南省、广东省、四川省、甘肃省、重庆市和宁夏自治区发展业务,功能包括校园食堂、超市消费、水控、门禁、宿舍管理、自动售货机运营、校园公话运营和家校沟通、校园OA等服务。“易上学”为用户提供O2O服务,在校园建立本地系统,为学校和学生提供稳定可靠的校园系统;同时搭建云平台,对校园系统进行在线支撑管理;为个人用户提供手机APP,向用户提供便捷的个性化服务。盛通公司设立行政中心、运营中心、运管中心、技术中心和研发中心五大部门。盛通公司坚持客户第一、员工第二、投资者第三的利益排序。主要经营模式为代理推广和商务合作,在为用户提供专业服务的前提下,谋求公司与合作伙伴的双赢。公司企业文化为“诚实、公平、敬业、创新、尊重人、有爱心、不走捷径”,寄望通过两到三年的努力, 成为中国最大的校园生活服务类IT平台。盛通,让校园生活更便捷!

岗位职责

职责描述:1、掌握公司的相关业务,针对客户提出的问题,在线上和电话中能做出快速、准确、专业的咨询服务;2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;3、收集客户需求,对系统升级提供建设性意见;4、与相关部门紧密配合,协调沟通;任职要求:1、大专以上学历;2、普通话标准,有较强的语言表达能力及电话沟通技巧;3、熟练操作办公软件,有应变能力,处理突发事件能力强;4、良好的执行力和团队合作精神;5、有客服经验者优先,优秀应届毕业生也可。
易上学—中国最大的校园生活服务云平台
  • 行 业软件业、计算机服务业、互联网/电子商务、
  • 性 质民营
  • 规 模50-99人
  • 网 址www.hunanst.net

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