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湖南犀牛电子商务有限公司

商务助理

刷新于:2018-01-31

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薪资: ¥3000~5000

要求: 学历不限 | 不限 | 工作经验无

地址: 湖南长沙市(长沙岳麓区东方红中路曾氏企业1号科研楼913室)

人数: 2

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公司简介

犀牛电商是一家专业从事客服外包的电子商务机构,是淘宝服务平台定制合作伙伴,天猫认证服务商。目前在北京、长沙、济南、潜江等多地建立了客服基地,公司依托专业的服务团队,现代化管理模式,精准的市场分析,为客户量身定制完美的店铺客服托管服务,续约率连年居行业之首。公司秉承着“用服务创造无限价值”的使命,以“诚信热情、开放平等、专业进取、协作分享、感恩共赢”为核心价值观,用真诚的态度对待每一位客户,以创新的精神优化每一个流程,用卓越的服务满足每一个要求,以共赢的意识把握每一次机会。犀牛电商为客户提供热情、周到、主动的服务,立志成为专注电商服务的百年企业,用服务创造无限价值,谱写行业的华丽乐章!

岗位职责

岗位职责:1、日常的老客户维护和管理,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;2、部门表单的制作与管理;3、客户的增值拓展,开发客户的过程中,团队配合作战;4、工单系统录单续约、提成、增值及转介绍等入账单;负责客服管理及相关档案信息维护更新;5、客户分层管理及制定对应维护日志;6、客服退款、断约对账及相关客情维护。7、部门临时安排的工作;任职要求:1、熟悉办公室软件操作;2、具有较强的逻辑分析能力和学习能力,良好的沟通表达能力,敏锐的观察力,较强的团队协作意识;3、积极向上,吃苦耐劳、肯干勤学;公司福利:1、薪酬体系:薪酬=基本工资+绩效+提成+奖金(均薪4K);2、健全的福利制度:免费工作餐,提供宿舍,通讯补贴等;3、员工活动:每年必备集体旅行,年会(各种福利发放),公司出资定期进行团队建设;4、节假日福利:春节,端午节,中秋节、春节、结婚礼金,生日慰问,夏日高温福利等;5、年终奖:年终双薪绝对不是问题,更有年终分红、期权等着你们来拿;6、培训:公司有免费培训,公司企业文化宣讲,部门老员工一对一指导;7、奖励晋升机制:在这里不看你的年纪,只要你勤奋好学,积极上进,一切职位皆有可能!工作地址:长沙岳麓区汽车西站达美D6区9栋1505(地铁口望城坡、梅溪湖东)
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