岗位职责： 1、利用网络聊天工具（如QQ等）、电话等通讯手段简单解答学生及家长的疑问； 2、网络咨询接待主动收集学生信息，将疑难问题进行汇总，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答 3、定时跟踪回访意向学生，与用户保持良好关系。 4、收集同行业优势、劣势，及时了解对手最新动态，统计网络咨询数据； 5、有无工作经验均可，公司会提供一系列的培训等。 任职要求： 1、大专及以上学历，有同行业工作经验优先考虑 2、良好的沟通能力 应变能力 具备服务意识 3、有较强的学习能力和团队合作精神 4、综合素质高，热爱教育事业，有一定抗压能力